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제목 ★중요★ 불량(무료반품)으로 구분되지 않는 경우
작성자 cobaltvin (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-05-22
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  • 조회수 5744

 

 

무료반품처리가 불가한 사유에 대해 안내해 드립니다.

 




 

미리 공지드린 내용으로 구매 전 충분한 체크해주세요.

 

 기본적인 양심을 지키고 

서로 매너있는 공간이 될 수 있도록 부탁드리며 

친절하고 만족스러운 쇼핑되실 수 있도록 더 노력하겠습니다. 

 





★ 불량상품을

 실외착용,세탁,수선한 경우(자체 수선포함) 

 불량 이였더라도 절대 교환이나 반품이 불가합니다.

꼭 세탁 및 착용 전 충분히 확인해주세요.

착용전 게시판을 통해 접수해주시면 

새 제품으로 바로 무료교환처리 해드립니다!




불량제품을 받아 보신후 ,

[교환처리]가 아니라 [반품]요청 하실 경우 

최종선택이 구매가 아닌 반품으로 

반품 배송비용이 발생합니다.


 물건을 받으신 초기배송비는 환불 해 드리며

반품 배송비 2500원만 발생 합니다.



-> 바로 교환처리를 도와드려

1-2일내에 정상 새제품으로 

받아 보실 수 있습니다.:) 

  


Q&A게시판 '기타문의'제목으로

사진 첨부와 함께 접수 해 주세요.




 

 "오염 ,구멍 / 찢김 은 

불량 제품으로 접수가능 합니다. "




 ※ 진한 색상의 의류, 데님원단은 뜨거운 물로 세탁은 절대 삼가하여주세요 (찬물세탁)
※ 진한 색상의 의류, 데님은 착용 시 이염으로 다른 상품에 손상이 생길 수 있으니 

밝은 색상의 의류, 신발, 가방 등과 착용을 주의해주세요.
※ 뜨거운물 세탁시 옷이 줄어들수있으니 꼭 찬물세탁해주세요!
※ 간혹 간격,수평을 맞추기위해 펜초크로 표시를 해놓은 경우가 있습니다
※ 세탁시 없어지는 펜초크로 불량이 아닌 점 참고해주세요.
※ 탈수시 과도한 비틀기나 고온에서 건조는 삼가하여주세요.
※ 진한 컬러색상의 의류 ,블랙진,생지,진청의 경우는 물빠짐이 심할수있으니 꼭! 단독세탁해주세요
※ 스트라이프,체크무늬는 착용 및 디테일컷과 살짝 다를 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
※ 모니터에 따라 사양이 다를수있으며 모델컷보다 디테일컷을 꼭! 참고부탁드려요! 





 


1. 실밥미흡/워싱/색감 



 유독 데님,청바지 제품은 

데미지(찢김)이나 워싱,색감이 

생산 시기마다 차이가 있을 수 있습니다.


심하게 워싱이 일정하지 않은 부분은 

불량으로 구분하고 있으며,
약간의 (1-2센치정도) 불규칙워싱은 
데님 특성상 불량으로 구분되지않습니다.


 생산 시기마다 색상이 아주 약간 변동될 수 있습니다.
예를 들어 중청중에서도 약간 어둡고 밝아질 수도 있습니다.

 

제품의 주머니에서 발견되는 

보풀,모래,돌은 

약품처리를 하지않고 

사용되는 워싱돌의 잔해로 

이미 착용했던 제품이나 불량제품은 아니랍니다.


해당제품은 새 상품도 주머니 안쪽에 보풀이 있습니다.




일반 제품 실밥미흡

단추 구멍 안뚫림

착용시 안보이는곳의 실밥

밑단 실밥 등

간단하게 제거할수 있는 실밥


제작과정에서 생기는 미흡한 부분은

 검수 과정에서 제거하여 보내드리지만 

간혹 체크되지 못한 제품이 있을 수 있습니다.


▲ 위 에 해당하는 제품을 받아보셨다면 

번거롭게 해드려 죄송하다는 말씀 드리며, 


간단히 제거 및 손질이 가능한 부분으로

이 부분은 무료불량으로 접수는 불가합니다.




                             


보세의류의 대량 생산과정에서 

불가피하게 종종 일어나는 부분입니다.
꼭 체크해주시고 미리 안내드린 공지내용으로 인한
문제가 발생하지 않도록 구매에 꼭 참고하시길 부탁드립니다.

 

 




2. 


의류의 안쪽면 

착용시 보이지않는 내부,

단추라인의 초크자국 ,

신발 가방의 미세한 본드자국,

린넨원단의 씨앗


 

의류(셔츠,남방류) 단추라인의 초커 자국은

제작 과정에서 흔히 일어나는 부분입니다.

단추를 클로징했을때 보이지 않으며 


(물티슈로 살살 문질러주시거나 

1회 부분세탁시 물로 쉽게 지워집니다.)


 



 가방,신발의 경우

가죽과 버클. 가죽과 신발바닥등 

부착 및 봉재하는 제작방법으로 
가방의 내부 또는 신발바닥, 내부에 
제작시 표시한 초커자국이나 본드자국이 있을 수 있습니다.

 


린넨 소재의 린넨씨앗뭉침현상 은 

린넨제품의 자연스러운 현상으로

 불량으로 구분 되지 않습니다.

  

 착용시 보이지 않는 내부의 초거자국,오염,

표시선,안쪽실밥,미세한 본드자국 ,

초커자국은 불량으로 처리가 어렵습니다.





3.원단냄새

 

데님 , 가죽 , 워싱이들어가는 모든 제품은 

가공과정에서 다양한 냄새가 나는 원단들이 아주 많아요.

 

입고 시 자체적으로 통풍시켜 나름대로 탈취하여 출고해 드리지만
개인차에 따라 냄새가 심하다고 느끼실 수 있어요.


제작 특성 상 불가피한 부분으로 불량으로 구분되지 않으며 
통풍이 잘되는 공간에 2-3일정도 걸어두시길 권해 드립니다.





 


4. 사이즈차이.색상차이.질감차이.사이즈추천

 

제품의 색상은 피팅사진과 실제제품은 
촬영 장소의 조명,조도에따라 색상차이가 날 수 있습니다.

꼭 상세사진으로 실제 색상을 확인 후 

고객님 의사에따라 구매 선택을 해주세요.

 

사이즈추천 문의글에 최대한 답변드리지만
몸무게나 키가 같더라도 

개인의 체형차이에 따라 상당히 유동적인 부분으로 
가급적 사이즈 추천을 드리지 않고 있습니다.



직원의 추천 사이즈으로 구매 후 

사이즈미스로 클레임 무료 반품처리 되않습니다 . 


답글은 참고만 하시되 선택은 꼭 고객님이 해주셔야해요.


평소 착용하시는 제품과 실측비교하여 구매해주세요.


질감,원단차이는 인터넷쇼핑몰 특성상 

상세사진과 추가적으로 남겨드리는 코멘으로 

최대한 설명드리지만

생각 하셨던 느낌과 다르실 수 있어요.

충분한 생각과 함께 선택해주시길 부탁 드립니다.

  



5. 옵션,세트제품,부속품 누락



상품의 옵션으로 벨트, 허리끈등이 포장과정에서 누락되는 경우 
누락상품만 재발송처리를 도와드립니다. 

제품수령후 3일안에 연락주셔야합니다!! 
번거롭게 해 사과드리며 


위 경우 불량으로 인한 무료 반품처리는 어렵습니다.
누락된 옵션상품만 빠른시일내에 재발송 처리 도와드립니다.



 


 

위에 해당되는 내용은 불량으로인한 무료반품이 아닌

구매후 일반 변심반품으로 반품 배송비가(3,000원) 발생합니다.

 

 

 

읽어주셔서 감사합니다.

 

 

 








 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 


   

 






  


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