현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

JOIN  메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.


회원 로그인후 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내


- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

-무통장결제 주문시 구매일 기준

 [7일 이내에 미입금시 자동으로 취소] 됩니다.


-주문서에 작성하신  [입금자명] 과 [입금예정금액]이

정확히 일치해야 자동입금확인 시스템에서 확인할 수 있습니다.


*두번에 나누어 입금 하셨거나 입금자명을 다르게 입금하신경우

꼭 게시판 / 카카오톡플러스친구: 코발트빈 으로 연락주셔야 확인 가능 합니다.


 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(단,도서산간지역 추가비용발생)
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    1. 코발트빈은 롯데택배를 사용합니다.

    2. [당일발송] 상품이 아닌 [일반 제품]을 구매하신 경우 
       주문 후 영업일 기준 1 ~ 7일 안으로 상품이 출고됩니다.

    3. 여러건 상품 구매시 묶음 배송을 원칙으로 합니다. (다른 주문건이라도 같은 주소지는 묶음 배송됩니다)

    4. 단 아래의 경우, 1회 분리배송됩니다.

    - 한 상품이 7일이상지연되는 경우
    - 주문수량이 5건 이상인 경우

    - 분리배송비 3,000원을 별도 입금하신 경우



    5. 분리배송시 나머지 상품까지 모두 수령한 후 교환·반품이 가능합니다.

    6. 주문일로부터 
    7영업일 안으로 발송될 경우 및 미리 문자안내가 나간 경우는 배송지연에 해당하지 않습니다.  


    자세한 입고 일정 문의는 카카오톡플러스친구:
    코발트빈 으로 문의주세요 :)  

    *주말,공휴일 제외!!*

    
    

교환/반품안내

[교환 및 반품]


Q&A게시판의 제목을 "기타문의" 로 설정 후  

자동으로 생성되는 양식에 맞춰 글 남겨주시면
남겨주신 게시글을 참고해 교환 /반품 접수 도와드립니다 .

*양식에 필수체크 된 부분 꼭 기재*


-사용흔적, 오염 및 훼손흔적이 없는 새제품만 가능하며.
 TAG제거, 수선, 세탁, 세일상품, 제작상품은 교환및 반품,환불이 불가능함을 미리 알려드립니다.

 

- 단숨변심 및 사이즈,색상 교환및반품시 왕복배송료 5,000원 은 고객의 부담입니다.


 ★ 불량제품 및 오배송 받으신 경우 ★


-불량은 상품 개봉 즉시 코발트빈 고객센터로 사진과 함께 문의하셔야 합니다.


같은제품으로 교환처리가 아닌 "반품시"

최종결정이 구매가 아닌 반품으로 배송비용 5,000원이 발생합니다.


*불량 제품을 받으신 초기 배송비용은 환불처리 해드리며, 반품하시는 반송비용이 발생* 


자세한 교환 및 반품에 대한 안내는 게시판 공지사항 " 사이트 전체 이용 공지사항을 꼭 숙지해주세요 .





환불안내

수령하신후  교환 및 환불 접수는
코발트빈 사이트 게시판을 이용해주셔야해요 :)


Q&A게시판의 제목을 "기타문의"로 설정하시고 

자동으로 생성되는 양식에 맞춰 글 남겨주시면
남겨주신 게시글을 참고해 교환 /반품 접수 도와드립니다 .


사용흔적, 오염 및 훼손흔적이 없는 새제품만 가능하며.
  TAG제거, 수선, 세탁, 세일상품, 제작상품은 교환및 반품,환불이 불가능함을 미리알려드립니다.

-

 

- 단숨변심 및 사이즈,색상 교환및반품시 왕복배송료 5,000원 은 고객님 부담입니다.
 

-상품불량 및 오배송시에는 새제품 왕복교환비용을  코발트빈에서 부담합니다.

  ★상품불량 및 오배송시 같은제품으로 교환처리가 아닌 반품시

최종구매가 아닌 최종반품으로 구매의사 변심비용 2500원이 적용됩니다.


자세한 교환 및 반품에대한 안내는 게시판 공지사항 " 사이트 전체 이용공지사항"을 꼭 숙지해주세요 .




환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

적립금 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 24시간이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 24시간 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

적림금 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 40% 입니다.

적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

 

 

 

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close